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BIENVENIDO A LA EDICIÓN N.° 97 DE GEOBLUE COMPASS
Cronograma de la carta de garantía de FEP
 GeoBlue comenzó a administrar el programa Federal Employee Program® (FEP) el 1 de enero. Como parte del proceso para garantizar que nuestros miembros reciban la más alta y necesaria calidad de atención, tenga en cuenta que los procedimientos ambulatorios complejos y las admisiones hospitalarias planificadas están sujetas al proceso de revisión médica. Puede solicitar una Garantía de beneficios (Guarantee of Benefits, GOB) antes de los servicios planificados, tal como lo haría para cualquiera de nuestros miembros asegurados directamente con GeoBlue.
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Miembro del personal destacado: Takako Bullock
Nos complace anunciar que Takako Bullock se unió a GeoBlue en octubre de 2023 como especialista en Finanzas para Proveedores. Aporta 12 años de experiencia como especialista en facturación médica al equipo de GeoBlue Global Networks.
Takako nació en un pequeño pueblo de Japón, Mito City. Más tarde se mudó a la ciudad de Nueva York, donde conoció a su esposo. Takako tiene una hija de 16 años y un hijo de 13. En su tiempo libre, a Takako le gusta coser, tejer, hacer yoga y esquiar.
¡Bienvenida, Takako! |
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Recordatorio importante sobre los datos de contacto
Entendemos que, al haber tantas direcciones de correo electrónico diferentes de GeoBlue, puede ser confuso decidir cuál usar. Para evitar enviar correos electrónicos a una dirección de correo electrónico incorrecta o a varias direcciones de correo electrónico, lo que puede causar demoras, revise los datos de contacto a continuación para obtener la dirección de correo electrónico correcta.
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| 1. Centro de atención global (Global Service Center, GSC) de GeoBlue, disponible las 24 horas del día, todos los días del año:
El Centro de atención global (antes conocido como Global Health & Safety [Salud y Seguridad Global]) es su primer punto de contacto para pedir cartas de garantía y para avisarnos sobre un paciente hospitalizado o un paciente que ingresa para tratamiento. |
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| Departamento de Finanzas para Proveedores:
El Departamento de Finanzas para Proveedores es su punto de contacto para todas las consultas relacionadas con el estado del pago y los reclamos de miembros de GeoBlue, BCBS Global Core y FEP. No envíe facturas a este correo electrónico a menos que se lo pidan. |
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| Departamento de Relaciones con Proveedores:
El Departamento de Relaciones con Proveedores es su contacto para todas las preguntas generales y relacionadas con los contratos, y para obtener información actualizada del consultorio médico, incluyendo los contactos, los horarios, los servicios y los precios. |
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| Envío de facturas:
Use estos contactos solo para enviar facturas. No los use para hacer preguntas de seguimiento ni para enviar la misma factura más de una vez. Recibirá una respuesta automática para confirmar la recepción de lo que envió. |
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¡Responda nuestra encuesta!
GeoBlue valora sus comentarios. Complete la encuesta si ha hecho alguna transacción con nosotros en los últimos 3 meses (GOP, envío de reclamo o consulta de pago). Completar la encuesta debería tomarle menos de 5 minutos. |
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| ¿Se perdió nuestra edición del último trimestre? ¿Desea consultar la versión en español? Puede acceder a todos los números anteriores en Ingles y en español en nuestra página de internet. Visitando el archivo de “The Compass” por las ultimas noticias relacionadas con GeoBlue proveedores. |
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Actualice su información de contacto
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| Para revisar o actualizar su información de contacto, visite nuestro Portal de Proveedores. Si tiene problemas para iniciar la sesión, haga “clic” en el enlace que dice: “¿Olvido su contraseña?”. Su nombre de usuario es su dirección de correo electrónico. Si necesita ayuda para cambiar su información, puede responder a este email. Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos escribiéndonos a providers@geo-blue.com. |
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GeoBlue® is the trade name of Worldwide Insurance Services, LLC (Worldwide Services Insurance Agency, LLC in California and New York), an independent licensee of Blue Cross Blue Shield Association and is made available in cooperation with Blue Cross and Blue Shield companies in select service areas.
DEPT140691-PVD-SPN-3/24 |
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